תמיכה בפריוריטי – מדוע זה חשוב?

כשאנחנו מתקינים תוכנה כזו או אחרת בבית, אחד הדברים החיוניים ביותר עבורנו זו היכולת לקבל תמיכה מגורם חיצוני שמספק לנו את התוכנה, בשביל שנוכל להשתמש בה בצורה סדירה ללא שום בעיה. 

אחת כמה וכמה הדבר נכון כשאנחנו מתקינים תוכנה בבית העסק. אז אנחנו נדרשים לקבל תמיכה בשביל שנוכל להשתמש בתוכנה ולספק איתה שירות ללקוחות שלנו. לא משנה אם מדובר בתוכנה המיועדת למסחר, לניהול מלאי או כל דבר אחר. בסופו של דבר, כל תוכנה שאנחנו בוחרים להשתמש בה לצרכים עסקיים, אמורה לעזור לנו לנהל את העסק שלנו בצורה טובה ביותר מחד, ולספק שירותים בין אם זה ללקוחות ובין אם זה לגורמים אחרים. 

כך גם במקרה של תמיכה בפריוריטי. מדובר במערכת תמיכה של החברה ממנה אנחנו נרכוש את התוכנה והיא תהיה זו שתהיה אחראית על ההתקנה שלה במחשבים שלנו ובהטמעה של התוכנה בעסק. 

מה כולל שירות תמיכה?

שירות תמיכה אמור לכלול מספר חלקים:

ראשית, הוא כולל את כל הנושא של הטמעה והדרכה על שימוש בתוכנה (קראו על תהליך יישום פריוריטי). אנחנו לא אמורים לעשות את זה לבד ובוודאי לא ללמוד על התוכנה בעצמנו, מבלי לקבל תמיכה חיצונית. 

שנית, אנחנו אמורים להשתמש בשירות תמיכה בכל פעם כשיש בעיה טכנית במערכת, המחייבת פתרון מקצועי של גורם חיצוני שמתמחה בכך. 

שלישית, בכל פעם כשיש צורך בשדרוג ועדכון המערכת. 

כללי
המשך לעוד מאמרים שיוכלו לעזור...
3 דגשים שאתם חייבים לדעת על כתיבת סמינריון
כותבים סמינריון? קבלו את שלושת הדגשים שיוכלו להועיל לכם מאוד. כך תוכלו לעבור את הדרך בצורה מהירה וקלה...
קרא עוד »
ספט 11, 2020
יסודות אנרגיה ירוקה: מה שאתה צריך לדעת
אנרגיה ירוקה הופכת במהירות לאבן יסוד של חיים בר קיימא ופיתוח כלכלי. כמומחה בתחום זה, אדריך אותך דרך...
קרא עוד »
דצמ 28, 2023
הדמיות תלת מימד מחיר
הדמיה בתלת מימד היא טכניקה בגרפיקה ממוחשבת לייצור ייצוג דיגיטלי תלת ממדי של כל אובייקט או משטח. אם...
קרא עוד »
ספט 22, 2020