מרכזיית IP וירטואלית לעסק
הפיתוחים הטכנולוגיים המתקדם של היום עוזרים לנו רבות לשדרג ולשפר את השירותים שאנו, כבעלי עסקים, יכולים לתת לצרכנים. בין היתר חיבור של כלים ותוכנות מיוחדות למכשירי הטלפון, המכשיר הנייד והמחשבים הנייחים שלנו מאפשרים לנו לשפר משמעותית את התקשורת עם הלקוחות שלנו, לתת מענה מהיר ומקצועי יותר, לאסוף, לנטר ולנתח נתונים, לייצר דוחות שבאמצעותם ניתן יהיה להסיק מסקנות ולשפר ביצועים ובאופן כללי לייעל ולמהר את העבודה והשירותים בחברה. מרכזיית IP וירטואלית לעסק היא דבר הכרחי עבור כל עסק המעוניין שכל עובדי החברה ונציגיה יעבדו ממערכת תקשורת אחת מרכזית של החברה, תוך סנכרון המידע במערכות החברה והנאה ממגוון אפליקציות ושירותים מתקדמים של המערכת.
מהי מרכזיית IP וירטואלית?
מרכזיית IP וירטואלית לעסק מסוג Telephony Hosted ip הנה מערכת טכנולוגית מתקדמת המבוססת חיבור לענן. המרכזייה עושה שימוש במערכת תקשורת חכמה ומתקדמת לניתוב שיחות, הקלטת שיחות, קיום שיחות ועידה, ניהול תורים, הפקת דוחות מידע ועוד. המרכזייה יכולה לטפל באלפי לקוחות בו זמנית ולהתחבר אל עשרות אלפי מכשירי קצה. אין צורך בהתקנה של חומרה מיוחדת וכל שהלקוח צריך הוא מתג תקשורת בסיסי שבאמצעותו יוכל להתחבר אל המערכת.
היתרונות של שימוש במערכת הזו:
- מגוון תכונות ויכולות טכנולוגיות מתקדמות המסייעות לשיפור השירות עבור הלקוחות.
- מגוון תכונות ויכולות המסייעות לשיפור ביצועי העסק, איסוף מידע והפקת דוחות עם נתונים.
- הכול מגובה בענן וניתן לגשת את המידע מכל מכשיר עם חיבור לאינטרנט.
- ניתן לחבר כמות גדולה של מכשירים ולטפל בכמות גדולה של לקוחות בו זמנית.
- קיצור זמני המתנה של לקוחות, ניהול תורים של שיחות ומיקסום המענה ללקוחות.
- אין צורך להקים מחלקת IT עתירת כוח אדם וידע.
- אין צורך להקים מרכזייה פיזית יקרה ולתחזק אותה.
- תמיכה מלאה 24/7 ובכל שלב בתהליך.
- מערכת נוחה ופשוטה לתפעול גם ללא ניסיון קודם.
- מערכת גמישה – ניתן להתאים את המרכזייה והכלים בה לפי צרכי הלקוח ולא לשלם על מה שלא צריך.
- אין צורך להחליף מספרים קיימים של החברה.
- המערכת עומדת בתקנים המחמירים ביותר של אבטחת מידע.
- ניהול להוסיף מספרי זיהוי לשיחות נכנסות ויוצאות.
- איכות שיחה גבוהה על אף העלות הנמוכה באופן יחסי של המערכת.
- ועוד…
כעת תוכלו לתפעל את העסק שלכם מכל מקום ובכל זמן עם מרכזיית IP וירטואלית מתקדמת לעסק שלכם. תוכלו לעבוד עם המערכת מכל מקום בארץ ובעולם, להוסיף ולהסיר אלמנטים שונים בהתאם לצרכים שלכם, לא צריך להתקין חומרה ותוכלו ליהנות מתכונות רבות ומתקדמות כמו ניתוב שיחות, מוסיקת המתנה, הקלטת שיחות, חיוג מקוצר ועוד.